Key account manager - Laboratorio Ambiental

Somos ALS Global, líder mundial en soluciones analíticas, inspección y certificación, buscamos incorporar a nuestro equipo al mejor talento que se comprometa con la excelencia y la innovación. Nuestra misión es apoyar a las empresas en operar de manera eficiente, competitiva y, al mismo tiempo, responsable con el medio ambiente y la sociedad.

Gracias a nuestros servicios de análisis de laboratorio innovadores, profesionales y de alta calidad, ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones críticas para su éxito y sostenibilidad.

Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno que fomenta la innovación y la excelencia, ¡queremos conocerte!

Nuestro Equipo

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo comercial de gestión de cuentas claves en nuestras oficinas de Lima y Arequipa. El KAM actuará como el principal punto de contacto para estos clientes, asegurando que se satisfagan sus necesidades y que reciban un servicio excepcional. El puesto implica planificación estratégica, ventas y gestión de cuentas para impulsar el crecimiento empresarial y alcanzar objetivos de ventas.

¿Propósito del Puesto?

Planificar y gerenciar exclusivamente la cartera de clientes asignados y al personal exclusivo para los proyectos involucrados en dicha cartera, a fin de garantizar la rentabilidad y sostenibilidad de cada proyecto.

Que esperamos de ti

• Actuar como el principal punto de contacto para todos los asuntos relacionados con el cliente, garantizando la comunicación y prestación de servicios de forma fluida.
• Supervisar el éxito de los proyectos de investigación de clientes, colaborando con los equipos de laboratorio y operaciones para garantizar la alineación con los objetivos del cliente.
• Trabajar en estrecha colaboración con equipos multifuncionales para interpretar las necesidades de los clientes y hacer recomendaciones estratégicas de acuerdo a la cartera asignada.
• Realizar un seguimiento proactivo de los clientes potenciales y clientes, garantizando la resolución oportuna de los problemas abiertos e identificación de nuevos servicios.
• Solucionar problemas de los clientes, realizar sesiones de capacitación y ofrecer soporte técnico para mejorar la experiencia del cliente.
• Ayudar a desarrollar y ejecutar estrategias de marketing y comunicación digital para abordar las consultas de los clientes y ampliar el compromiso.
• Proporcionar información y comentarios valiosos a los equipos de operaciones y laboratorio para mejorar los servicios.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
• Comprender las necesidades y objetivos comerciales de los clientes para brindar soluciones personalizadas.
• Identifique oportunidades de ventas adicionales y cruzadas para maximizar los ingresos.
• Elaborar y presentar informes periódicos sobre el estado y desempeño de la cuenta.
• Negociar contratos y acuerdos para asegurar asociaciones a largo plazo.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las condiciones del mercado para brindar información estratégica.

¿Qué buscamos?

• Bachiller/Licenciado en Ingeniería Química, Química, Ing. Ambiental, o carreras relacionadas.
• Experiencia reciente en un rol de atención al cliente, idealmente en consultorías, mejora continua de proyectos o agencias de investigación en el sector minero e hidrocarburos.
• Experiencia comprobada 3 años como Key Account Manager o en un puesto de ventas similar.
• A nivel de habilidades blandas:  Tener facilidad de interacción con clientes senior de la industria, minería y presentando soluciones de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de negociación, resolución de problemas, habilidades de comunicación y una mentalidad de dar prioridad al cliente.
• Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle.
• Pensamiento estratégico que disfruta trabajar en un entorno acelerado y adaptarse a las necesidades de las cuentas claves.
• Altamente motivado, orientado a los detalles e implacable en el seguimiento para garantizar interacciones fluidas con los clientes.
• Sobresalir en trabajar con equipos diversos y fomentar relaciones de colaboración.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente.
• Dominio del software CRM y Microsoft Office Suite.
• Conocimiento de 3 años en uso de métodos analíticos aplicados a matrices ambientales y/o alimentos en campo y/o laboratorio.
• Gestión comercial, manejo de cuentas de preferencia en laboratorios ambientales

¿Qué ofrecemos?

• Trabajar en una empresa transnacional, innovadora y en constante crecimiento.
• Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
• Salario competitivo ajustado al mercado: Paquete muy interesante de ingresos directos e incentivos.
• Ingreso a planilla desde el primer día y todos los beneficios sociales
• Comunidad de aprendizaje - Diálogos continuos de desarrollo, oportunidades movilidad interna LATAM, programas de mentoring, capacitaciones internacionales, convenios corporativos entre otros proyectos ambiciosos y oportunidades globales con expertos líderes de la industria de laboratorios y medio ambiente.
• Programa de bienestar social y de seguridad
• Seguro de salud y Seguro de Vida Ley
• Libre afiliación a la EPS cubierto %.
• Staff Internacional sin fronteras - Aproveche nuestra red de colegas en todo el mundo para compartir experiencias y conocimientos. Hacemos el trabajo juntos, a través de una comunicación abierta y honesta.
• Posibilidades de trabajo híbrido - Aunque somos promotores de reunirnos y colaborar presencialmente por le core de negocio, creemos en el fomento de un entorno de trabajo flexible.